Publications,

United Nations Development Programme

2025

사회복지-취약계층지원, 일반공공행정-일반행정

이 보고서는 지속가능발전목표(SDG) 16, 즉 평화, 정의, 그리고 효과적인 제도 구축을 위한 공공서비스 제공 모니터링을 강화하는 데 시민 데이터를 활용하는 방안을 다룬다. 보고서는 시민 데이터를 국가통계시스템에 통합하여 거버넌스 성과를 개선할 수 있도록 정책결정자에게 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다. 보고서에서는 유엔개발계획(UNDP)과 가나통계청(Ghana Statistical Service) 간의 협력 사업을 소개하며, 가나에서 실시된 시범사업을 중심으로 설명한다. 이 시범사업은 모바일 애플리케이션을 활용해 공공서비스에 대한 시민 만족도를 수집한 사례로, 특히 장애인을 포함한 다양한 계층의 참여를 보장한 포용성 측면에서 주목할 만하다. 또한, 이와 같은 시민 데이터는 기존의 전통적인 데이터 수집 방식과 상호보완적으로 활용될 수 있는 가능성을 보여준다. 아울러, 이 보고서는 시민 데이터 활용을 제도화하고 지속 가능하게 추진하기 위해 필요한 법적 기반 마련, 역량 강화, 그리고 실무자 간 지식 공유를 위한 실천공동체(Community of Practice)의 구축 필요성을 강조한다.

https://www.undp.org/publications/empowering-citizens-and-communities-public-service-...

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