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구독 서비스의 새로운 흐름 : 제공 기업에 필요한 변화 (誠実なサブスクを:サブスクを提供する全ての企業に必要な変化)
구독 서비스의 새로운 흐름 : 제공 기업에 필요한 변화 (誠実なサブスクを:サブスクを提供する全ての企業に必要な変化)
  • 저자

    沖 賢太郎

  • 발행처

    KDDI Research(KDDI総合研究所)(KDDI)

  • 발행연도

    2022

  • 분류(BRM)

    통신-방송통신, 산업·통상·중소기업-산업진흥·고도화

  • 소개

    구독 서비스는 월 정액제로 서비스를 제공하는 형태의 비즈니스다. 기업의 정기적 수입이 되기 때문에 사업 안정화를 기대할 수 있다. 하지만 사용자 관점에서는 주의할 점도 있다. 흔히 문제가 되는 것이 더 이상 사용하지 않는 서비스에 돈만 계속 지불하는 경우이다. 지금까지는 구독을 제공하는 사업자 측도 이러한 문제를 알면서도 방관했으나 요즘 그 흐름이 바뀌기 시작했다. 모든 사업 분야에서 ‘성실’이 더 중요해지면서 이제 기업·당국·고객이 공정한 구독을 위해 움직이기 시작했다. 불공정 과금은 조만간 통용되지 않을 것이다. 이 문서에서는 구독 서비스가 널리 보급된 지금, 많은 기업에 영향을 미칠 수 있는 변화에 주목하여 향후의 동향과 대응에 대해 생각해본다.

  • 출처 URL

    https://rp.kddi-research.jp/article/RA2022021

  • 국가명

    일본



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