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이 자료는 4차 산업혁명에 따른 서울시의회 정책 홍보사업 평가 및 효율성 제고 방안으로 2020년 서울특별시의회 연구용역의 최종 보고서이다.
PR 업무관행 실태조사 및 개선방안, PR 윤리헌장 제정, 바람직한 정부정책 PR에 대한 제안을 담고 있다.
국민소통 전문성 향상을 위한 정부의 PR 교육프로그램을 포함한 장·단기 개선방안을 제시하고 있다.
정부의 정책홍보의 문제점을 사례를 통해 분석하고 정책홍보의 효율성을 강화하기 위한 방안을 제안하고 있다.
정책홍보 패러다임 전환에 따라 공중의 참여를 확대하고 정책의 목표를 효율적으로 달성할 수 있는 다양한 홍보 매체 및 맞춤형 홍보 방법에 대한 내용이 담겨 있다.
스마트 생태계 조성과 스마트 소셜 미디어의 등장으로 인한 정보통신 환경의 급변에 대응하기 위한 정부의 홍보조직체계 및 소셜미디어를 위한 정부의 전략에 대해 제시하고 있다.
국정홍보와 언론, 정보공개제도, 현행 홍보제도의 실태, 국정홍보의 문제와 개선방안 등을 수록하였다.